Liebe Moulin Roty Familie,
wir freuen uns, dass Sie sich für unsere liebevoll gestalteten Spielzeuge entschieden haben. Unser Ziel ist es, nicht nur besondere Spielmomente zu Ihren Kindern zu bringen, sondern auch einen reibungslosen und transparenten Lieferprozess zu gewährleisten.
✈️ Wichtiger Hinweis: Wir versenden weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen). Alle Pakete werden sorgfältig von unserem Lager in Hamburg verpackt und mit viel Liebe auf die Reise geschickt.
Unsere Versandoptionen
Standardversand
✓ Verpackung & Versandvorbereitung: 1-2 Werktage
✓ Zustellung: Innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
✓ Versanddienstleister: DHL oder FedEx
✓ Sendungsverfolgung verfügbar
Kostenloser Versand
✓ Verpackung & Versandvorbereitung: 1-2 Werktage
✓ Zustellung: Innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand
✓ Versanddienstleister: EMS
✓ Für Bestellungen ab 50 €
Was Sie über unsere Lieferung wissen sollten
Verpackung: Jedes Spielzeug wird mit größter Sorgfalt verpackt – in umweltfreundlichen Materialien, die unseren Nachhaltigkeitswerten entsprechen. So kommt Ihr Paket nicht nur sicher an, sondern hinterlässt auch einen möglichst kleinen ökologischen Fußabdruck.
Sendungsverfolgung: Für Standardversand bieten wir Sendungsverfolgung an. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code, damit Sie die Reise Ihres Moulin Roty-Spielzeugs verfolgen können.
Internationaler Versand: Als international tätiges Unternehmen versenden wir in die meisten Länder weltweit. Bitte beachten Sie, dass für einige asiatische und entlegene Regionen keine Lieferung möglich ist. Zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern fallen je nach Bestimmungsland möglicherweise an und sind vom Empfänger zu tragen.
Rückgaben & Umtausch
Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
❓ Haben Sie Fragen? Unser freundliches Team steht Ihnen gerne für alle Fragen zu Lieferung, Versand oder unseren Produkten zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected].
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Moulin Roty und wünschen Ihnen und Ihren Kindern viele magische Spielmomente mit unseren besonderen Spielzeugen!
Ihr Moulin Roty Team
Moulin Roty Spielzeug | Burchardstraße 76, Hamburg, DE 94161 | www.spielzeugmoulinroty.com