Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über www.spielzeugmoulinroty.com. Unser Shop richtet sich hauptsächlich an:

• Eltern und Großeltern, die qualitativ hochwertige Spielzeuge und Textilien für Kinder suchen
• Geschenksuchende, die besondere und liebevoll gestaltete Produkte für Kinder schätzen
• Kinderbetreuungseinrichtungen und Kindergärten, die nach pädagogisch wertvollem Spielzeug suchen

Unsere Produkte sind nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet, sofern nicht anders angegeben.

2. Nutzungsbedingungen der Website

2.1 Zugang und Nutzung

Die Nutzung unserer Website ist kostenlos und steht allen Besuchern offen. Sie erklären sich damit einverstanden:

• Die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Keine Inhalte zu verbreiten, die gegen geltendes Recht verstoßen

2.2 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktdesigns, sind Eigentum von Moulin Roty oder unseren Lizenzgebern und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Produktangebot

Unser Online-Shop bietet eine sorgfältig ausgewählte Kollektion von:

• Holzspielzeug und pädagogischen Spielen
• Kuscheltieren und textilen Begleitern
• Kinderbekleidung und Schuhen
• Puppenzubehör und Rollenspielartikeln
• Geschenkideen für besondere Anlässe

Alle Produktabbildungen sind beispielhaft. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Ausführung sind möglich.

3.2 Bestellprozess

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie:

1. Die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen
2. Ihre Daten im Bestellformular korrekt angeben
3. Die AGB und Widerrufsbelehrung akzeptieren
4. Die Bestellung durch Klicken auf „Kaufen“ absenden

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail. Diese stellt noch keine Vertragsannahme dar.

3.3 Vertragsannahme

Der Vertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung oder Lieferung der Ware zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn:

• Die Ware nicht verfügbar ist
• Preisangabefehler vorliegen
• Zahlungsprobleme auftreten
• Die Lieferung in Ihre Region nicht möglich ist

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, aber zuzüglich Versandkosten. Preisänderungen behalten wir uns vor.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang versendet.

4.3 Versandkosten

Die Versandkosten betragen:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS (Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand)

Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.

5. Lieferung

5.1 Lieferzeiten

Wir verarbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von Ihrer Region und der gewählten Versandmethode ab.

5.2 Lieferbeschränkungen

Wir liefern nur in die auf unserer Website angegebenen Regionen. Sollte eine Lieferung in Ihr Land nicht möglich sein, informieren wir Sie umgehend und stornieren die Bestellung.

5.3 Transportrisiko

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

6.2 Rückgabeprozess

So gehen Sie vor:

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit:
   • Betreff: „Rückgabeanfrage [Ihre Bestellnummer]“
   • Ihr Name und Anschrift
   • Bestellnummer und -datum
   • Zurückzugebende Artikel (mit Artikelnummer)
   • Grund für die Rückgabe
   • Ob Sie Erstattung oder Umtausch wünschen
2. Nach Erhalt unserer Rücksendeanleitung verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung.
3. Senden Sie das Paket an: Moulin Roty, Burchardstraße 76, 94161 Hamburg, Deutschland

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

6.3 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird oder der Artikel fehlerhaft ist.

6.4 Ausnahmen vom Rückgaberecht

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben werden, wenn die Originalverpackung geöffnet wurde:

• Textilspielzeug
• Kuschelige Begleiter
• Bekleidung und Schuhe (wenn getragen oder gewaschen)

Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass unsere Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.

7.2 Fehlerhafte Ware

Erhalten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir senden Ihnen ein Ersatzprodukt oder erstatten den Kaufpreis – ohne Rücksendung der Originalware.

7.3 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.2 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.